'Six Sigma'
Six Sigma nedir? 1986 yılında Motorola tarafından geliştirilen ve çevrim süresini iyileştirmeyi ve imalat hatalarını en aza indirgemeyi vurgulayan bir kalite kontrol programıdır. 3. milyon başına 4. 2016 itibarıyla Altı Sigma, müşteri gereksinimlerinin karşılanması, müşteri tutumunun iyileştirilmesi ve iş ürünlerini ve hizmetleri geliştirmeyi ve sürdürmeyi hedefleyen daha genel bir işletme yönetimi felsefesine dönüşmüştür. Altı Sigma tüm endüstriler için geçerlidir ve Motorola'nın kendisi de dahil olmak üzere birçok satıcı, Altı Sigma eğitimi sunmaktadır; özel sertifikalar sarı kemer, yeşil kemer ve siyah kemer içerir.
AŞAĞI KIRIYOR 'Altı Sigma'
Altı Sigma, bir iş sürecinde istatistiksel iyileştirmelere odaklanan bir ideolojiyi temsil eder. Altı Sigma, nitel belirteçler üzerinde başarının nitel ölçümleri için savunuyor. Bu nedenle, Altı Sigma uygulayıcıları, gelişmiş iş işlevselliği elde etmek için istatistik, finansal analiz ve proje yönetimi kullanan iş adamlarıdır.
Altı Sigma, iş dünyasında çok sayıda fikir tanımlamak için gelişti ve bazen de kafa karıştırıcı. İlk olarak, istatistiksel bir kıyaslama. 1 milyon şans başına 3'den az kusur üreten herhangi bir iş süreci verimli kabul edilir; kusurlar tüketici memnuniyeti dışında üretilen herhangi bir şey olarak kabul edilir. İkincisi, Altı Sigma'nın temel prensiplerini öğreten bir eğitim programı ve sertifikası. Uygulayıcılar, beyaz kemerden siyah kemere kadar değişen, Altı Sigma kemer seviyelerine ulaşabilir. Son olarak, tüm iş süreçlerinin ölçülebileceği ve optimize edilebileceği fikrini destekleyen bir felsefe.
Altı Sigma'nın Beş Adımı
Altı Sigma yönteminde gerçek inançlı kişiler ve uygulayıcılar, DMAIC olarak adlandırılan bir yaklaşımı izlemektedir: tanımlamak, ölçmek, analiz etmek, geliştirmek ve kontrol etmek. Kullanıcıların Altı Sigma sertifikası ya da şirketlerin iş süreci iyileştirme için zihinsel bir çerçeve olarak uyguladıkları istatistiksel olarak yönlendirilmiş bir metodolojidir.
DMAIC'in arkasındaki ideoloji, bir işletmenin görünüşte çözümlenemeyen herhangi bir sorunu çözebileceğidir. Öncelikle, bir Altı Sigma şampiyonu liderliğindeki bir ekip, şirket hedefleri ve gereksinimlerinin bir analizi aracılığıyla karar vermeye odaklanılacak hatalı bir süreci tanımlıyor. Bu tanım, projenin sorununu, hedeflerini ve sonuçlarını açıklar. İkincisi, ekip sürecin ilk performansını ölçer. Bu istatistiksel önlemler, soruna neden olabilecek olası girdilerin bir listesini oluşturur ve ekibin sürecin performansını anlamasına yardımcı olur.
Üçüncü olarak, ekip her girdiyi ya da arızanın olası sebebini izole ederek ve sorunun kökünü test ederek süreci analiz eder. Analiz sayesinde ekip, proses hatasının sebebini tanımlar. Buradan, ekip sistem performansını artırmak için çalışır. Son olarak, ekip gerilemediğinden ve etkisiz hale gelmesini sağlamak için sürece kontroller ekliyor.